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《返品について》

 

S.O.N healing stonesでは、

お客様都合でのキャンセル、

誤品配送・破損以外の返品交換は承っておりません。

 

商品の色あいや質感などが可能な限り実物に近くなるように努めておりますが、

お客様それぞれのモニター環境により、若干色調が異なって表現される場合がございますので、

ご注文内容を十分にご確認の上、お手続きください。

 

また、不良品に関しましては個人差により品質のイメージが異なりますので、

メールにて詳細及び、不良箇所の写真をお送りいただきます。

その後、ご返送頂き不良品に該当するかどうか再検品させて頂きます。

検品の際は、紛失時の補償のある簡易書留、または紛失時補償の免責を了承の上、

定形外郵便やレターパックにて送料ご負担の上、当店へご返送下さい。

未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

 

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 【ご対応を承れないもの】

・イメージ違い、サイズ違い、ご注文間違い

・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合

・天然石特有のインクルージョンやクラックなどによる傷やカケ

・すでに使用されたもの

・ピアス・イヤリング

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交換対象と判断した場合は、当店にて送料を負担いたします。

返金対象と判断した場合は、クレジット請求取り消し、

または状況に応じて金融機関（銀行、郵便局等）への口座振込にてご返金いたします。

返金時の振込手数料は弊社負担とさせていただきます。

 

[注意点]

※当店の承諾がなく返送いただきました商品はお受け取りできません。

※送料着払いでお送り頂きました商品はお受け取りできません。

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